导游证通关秘籍（新大纲版）

作者：赵玉宗,潘永涛

简介： 《导游证通关秘籍(新大纲版)》根据全国导游人员资格考试的相关政策和要求，紧密结合各省、直辖市、自治区考试的实际特点编写。全书共分为4篇：报考指南、复习指导、模拟试题和现场考试技巧。本书第1篇主要就导游人员资格考试报考的条件、程序以及常见问题等进行了详细介绍；第2篇则是在综合分析多省、自治区、直辖市导游资格考试笔试科目大纲、复习重点的基础上，系统归纳和梳理了《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》的考试大纲和复习要点；第3篇就以上3个考试科目分别提供了4套模拟试卷及参考答案，以便考生更准确地把握大纲及案例所涉及的知识点；第4篇重点就现场考试的礼仪技巧、语言能力技巧、心理调适技巧、导游词编写技巧、导游规范服务能力回答技巧、应急问题处理技巧以及需注意的问题等进行了详细介绍和阐释。 　　《导游证通关秘籍(新大纲版)》附赠配套光盘一张，修订后光盘内附导游人员资格考试的现场考试程序与规范模拟，主要为导游词讲解、语言技巧、礼仪规范等的实地模拟和展示，同时附带部分历年真题和参考答案。 ...